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maguado00
Más integrado que la RDSI
25-08-2014
Resuelto

Imagen con baja calidad - puntos blancos

Buenas,

Acabo de instalar la fibra óptica 100Mb con Imagenio, y me ha sorprendido la calidad algo decepcionante de la imagen de la TV (ojo, lo mismo es que soy muy purista...). En todos los canales me aparecen puntos blancos en la imagen (algo así como la "nieve" de las emisiones analógicas de antaño), que si bien no dificultan la visión, si que resultan algo molestos, sobre todo con imágenes oscuras.

Es curioso, porque haciendo medición de velocidad en el router me llegan los 100 Mb clavados, con alguna bajada a 90 y algo, pero bastante estable, y no tengo absolutamente nada conectado que pueda afectar al rendimiento (vamos, que Imagenio se queda sus 5 Megas tan panchos). Pensé que era un tema de la TV (42 pulgadas, ya se sabe), pero no parece que sea eso, ya que he probado con otra televisión más pequeña y el efecto se sigue notando. Luego eché la culpa al cable y su longitud de casi 5 metros, pero afectaría a la velocidad de toda la conexión.... Pues eso, que sin ser un problema "bloqueante", no me permite disfrutar ni de los canales HD como debería ser. ¿A alguno más le pasa? Y, lo más importante, ¿hay alguna forma de evitarlo?

Mil gracias por la ayuda!

Saludos.

  • Avatar de maguado00
    maguado00
    31-08-2014

    Hola!

    Pues tras hacer varias pruebas (y cambiar varios cables) he dado con la solución. Efectivamente, el cable HDMI era la clave. En cuanto cambié el que me puso el instalador por uno que me compré yo (de menos de tres euros....) la imagen empezó a verse como debería.

    Gracias por la pista, Juan Ignacio!

    (y un tirón de orejas a los instaladores, que los cables no son tan caros.....) :) 

3 Respuestas

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  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    01-09-2014

    Hola

    Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

    Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

    Un saludo.

  • Avatar de maguado00
    maguado00
    Más integrado que la RDSI
    31-08-2014

    Hola!

    Pues tras hacer varias pruebas (y cambiar varios cables) he dado con la solución. Efectivamente, el cable HDMI era la clave. En cuanto cambié el que me puso el instalador por uno que me compré yo (de menos de tres euros....) la imagen empezó a verse como debería.

    Gracias por la pista, Juan Ignacio!

    (y un tirón de orejas a los instaladores, que los cables no son tan caros.....) :) 

  • Avatar de JI-Movistar
    JI-Movistar
    Antiguo Moderador
    26-08-2014

    Buenos días , maguado00:

     

    Para solucionar la calidad utiliza siempre HDMI y configura correctamente el descodificador.

     

    Para solucionar los puntos blancos revisa o cambia el cable HDMI.

     

    ¿Que tipo de conexión tienes entre desco y TV) - HDMI o Euroconector.

     

    Revisa la configuración de pantalla.

     

     

    Dentro de la sección "Configuración / Modo de pantalla" podrás configurar el aspecto de Movistar TV en función de las características de tu televisor. Se pueden realizar los siguientes ajustes:

     

    Tipo de conexión: "Salida doble: Euroconector y HDMI (calidad SD)", "HDMI - 720p (calidad HD)", "HDMI - 1080i (calidad HD)" y "Auto".

     

    Si tienes conectado el descodificador por Euroconector, las opciones configurables son "Salida doble: Euroconector y HDMI (calidad SD)" y Auto.

     

    En caso de tener conectado el descodificador por HDMI, puedes seleccionar la opción que mejor se ajuste a la calidad de tu televisor. El tipo de conexión recomendado es Auto.

     

     

     

    Saludos, Juan Ignacio