Hola, Vero.
Gracias por la respuesta.
Quedo pendiente de la llamada del lunes. No obstante, agradecería que en dicha llamada se me facilite una actualización real y concreta del estado de la incidencia.
Hasta ahora, las llamadas recibidas por parte de Movistar han sido únicamente para preguntarme a mí por el estado del caso, en lugar de trasladarme información útil o actualizada.
De hecho, la única información que Movistar ha manejado en todo este tiempo es la del 6 de marzo, cuando la incidencia figuraba en análisis del fabricante, sin que desde entonces se me haya facilitado ninguna actualización real, pese a que el televisor fue retirado el 24 de marzo y el expediente ha seguido avanzando por otras vías.
Toda la información relevante que tengo hasta el momento la he tenido que obtener por mi cuenta contactando con LG y con el servicio técnico, no a través de Movistar.
Por este motivo, espero que la llamada del lunes sirva realmente para trasladar una información concreta y actualizada, y no para reiterar un seguimiento sin contenido.
Un saludo.
De acuerdo Skateboardpm, dejo recogida tu petición.
