Incidencia activación oferta Anti-DIGI (15 días sin SMS) y consulta Ficción
Hola,
Hace 15 días contraté con un comercial una tarifa de Movistar acogiéndome a la oferta específica Anti-DIGI. El comercial me aseguró que recibiría un SMS de confirmación de la promoción de forma automática tras el postproceso de validación de la línea de origen, pero a día de hoy no me ha llegado nada, todo ello lo pueden comprobar en la conversación que está grabada, ya que incidí en ello.
Solicito que un moderador revise mi caso por privado para comprobar si el código de la promoción se introdujo correctamente o si el postproceso se ha quedado encallado, y proceda a su activación manual si es necesario.
Por otro lado, quiero añadir a mi tarifa el paquete Ficción con Netflix (con anuncios). Solicito que sea el propio moderador quien me lo gestione por aquí para garantizar que la inclusión de este paquete no afecte, interfiera ni rompa el descuento de la promoción Anti-DIGI que tengo pendiente de aplicar. Ya contrate por mi parte Skyshowtime, me ha gustado como funciona y me planteo incorporarlo todo si no afecta a la oferta anti-digi. En la web me sale una oferta por 18 € a parte.
Quedo a la espera de que me pidan los datos por mensaje privado. Muchas gracias.
He recibido tus datos por mensaje privado.
Primero que todo te confirmo que ya se encuentra activa tu oferta asociada a la portabilidad de DIGI para miMovistar Max, M+, Futbol Total y Netflix estándar con anuncios por 45 €/mes durante 12 meses. Por otra parte, te aclaro que generar un cambio en los servicios contratados para incluir la ficción total, provocara incompatibilidades en la oferta y en la promoción que tienes actualmente.
Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición para cualquier futura consulta.
un saludo, Dairon
