Hola Javier Silveira
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para consultar lo que no indicas, envíanos por mensaje privado los datos del titular, DNI, número de teléfono.
Una vez que nos hayas facilitado estos datos, comprobamos la cobertura en tu domicilio y te informamos lo antes posible.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Saludos. Lourdes
Buenas tardes,
¿Que datos del titular voy a enviar si todavía no tenemos posibilidad de contratar el servicio? Lo que queremos es que se instalen los postes y cajas necesarios para poder llevar la fibra a los domicilios.
Gracias.
Un saludo.
Hola de nuevo Javier Silveira
Entiendo que aún no eres titular del servicio. Antes que nada tenemos que hacer una comprobación de cobertura en el domicilio, para ello necesitamos que nos facilites la dirección completa :
- Nombre de la calle, número, código postal
También facilítanos un teléfono de contacto.
Indicarte respecto a lo que nos indicas de postes y cajas, para es necesario tener tramitado un pedido de alta de Fibra para que de esa forma llegue la notificación a los técnicos y los técnicos se desplazan al lugar, y las gestiones que tengan que realizar las van notificando en el pedido y podemos ver el avance si sigue adelante o si hay alguna incidencia en dicho pedido.
Facilítanos por mensaje privado os datos y comprobamos la cobertura y te informamos.
Saludos. Lourdes
Buenas tardes,
Acabo de enviar los datos por privado.
Saludos
