Hola de nuevo Javier Silveira
Entiendo que aún no eres titular del servicio. Antes que nada tenemos que hacer una comprobación de cobertura en el domicilio, para ello necesitamos que nos facilites la dirección completa :
- Nombre de la calle, número, código postal
También facilítanos un teléfono de contacto.
Indicarte respecto a lo que nos indicas de postes y cajas, para es necesario tener tramitado un pedido de alta de Fibra para que de esa forma llegue la notificación a los técnicos y los técnicos se desplazan al lugar, y las gestiones que tengan que realizar las van notificando en el pedido y podemos ver el avance si sigue adelante o si hay alguna incidencia en dicho pedido.
Facilítanos por mensaje privado os datos y comprobamos la cobertura y te informamos.
Saludos. Lourdes
Buenas tardes,
Acabo de enviar los datos por privado.
Saludos
Hola Javier Silveira
Gracias por facilitar los datos, te he enviado un mensaje privado informándote sobre dicha cobertura de Fibra que no hay disponibilidad.
Saludos. Lourdes
Buenas tardes,
Claro que no hay disponibilidad ya que no habéis instalado la infraestructura necesaria. Lo que quiero saber es cual es el motivo de que no se haya instalado si formaba parte de la subvención del Programa de Extensión de Banda Ancha de Nueva Generación (PEBA-NGA), concretamente en la convocatoria de 2019, que fue asignada a Movistar.
En el resto de núcleos de poblacíón cercanos que entraban en la subvención sí se realizó la instalación de la infraestructura para llevar la fibra a las casas de los vecinos.
Entiendo que si se ha cobrado la subvención por parte de Movistar, deberían realizar el trabajo indicado y proporcionar servicio de fibra a toda la población objeto de la subvención, y no ha sido el caso, por lo que me gustaría que se subsanara esta situación realizando la instalación de fibra.
Un saludo.
Hola Javier Silveira
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Lourdes
