Hola Javier Silveira
Gracias por facilitar los datos, te he enviado un mensaje privado informándote sobre dicha cobertura de Fibra que no hay disponibilidad.
Saludos. Lourdes
Buenas tardes,
Claro que no hay disponibilidad ya que no habéis instalado la infraestructura necesaria. Lo que quiero saber es cual es el motivo de que no se haya instalado si formaba parte de la subvención del Programa de Extensión de Banda Ancha de Nueva Generación (PEBA-NGA), concretamente en la convocatoria de 2019, que fue asignada a Movistar.
En el resto de núcleos de poblacíón cercanos que entraban en la subvención sí se realizó la instalación de la infraestructura para llevar la fibra a las casas de los vecinos.
Entiendo que si se ha cobrado la subvención por parte de Movistar, deberían realizar el trabajo indicado y proporcionar servicio de fibra a toda la población objeto de la subvención, y no ha sido el caso, por lo que me gustaría que se subsanara esta situación realizando la instalación de fibra.
Un saludo.
Hola Javier Silveira
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Lourdes
Hola Javier Silveira
Entiendo tu postura y malestar y lamento todas las molestias ocasionadas.
Para que una zona reciba la instalación subvencionada de banda ancha (como la del programa PEBA-NGA 2019), es imprescindible que el domicilio esté en una zona elegible definida por el Ministerio, validada mediante la referencia catastral. Solo se puede conceder una subvención por cliente y domicilio, y la instalación se realiza tras la validación y firma del parte de instalación. Si la zona no es considerada elegible o no cumple los requisitos, no se realiza la instalación subvencionada.
Al comprobar la cobertura en tu domicilio nos consta que no hay disponibilidad y no actualmente no hay previsión de instalación y la cobertura que llega y los servicios que puedes tener es por radio 3G.
Saludos. Lourdes
