Incumplimiento contrato alquiler

Buenas tardes contrate un alquiler de dispositivo de un Samsung Zflip a 48 meses. Este dispositivo ahora tiene fallos en la pantalla se pone verde a veces  lo envío a reparar y me dicen que no cubre la garantía. El móvil ha tenido un uso correcto absoluto sin golpes pero estos móviles flexibles son una [....] y me dicen que pague 500 euros. Movistar se LAVA LAS MANOS y remite al técnico que lo ha valorado. INDEFENSIÓN ABSOLUTA.  MOVISTAR NO RESPONDE.