Buenas noches,
Veo que también está en marcha el tema de las facturas.
En fin, unos profesionales.
Muchas gracias.
José Manuel.
Buenos días,
Veo que seguimos igual.
Es decir, sin respuesta.
En serio, tan difícil es contestar SI o NO?.
Curioso que nadie me haya pedido el contrato que se firmó el 14/06 donde venía reflejado el precio y el dispositivo incluido (TV).
En fin, un saludo y gracias por……..
José Manuel .
Hola josemanuel101
Estamos con tu caso, lo hemos reclamado, estamos esperando respuestas. Cualquier cosa te comentamos.
Pilar.
Buenos días,
Comento lo sucedido hoy ya que creo que puede ser interesante para todos.
Después de una docena de llamadas al 1004 y de intentarlo en esta Comunidad, he pensado en ir a una tienda Movistar para que me ayudaran.
Tienda del Paseo Independencia, 7 de Zaragoza (creo que la más grande). En los datos de la tienda indica literalmente: “Además, con un equipo comercial que atenderá cualquier necesidad y duda que tengas, adaptando nuestros productos y servicios a ti. Ven a conocernos.”
La respuesta del “equipo comercial”: Como iniciaste el tema por teléfono, tienes que terminarlo por teléfono al 1004. Insiste con el 1004 pues nosotros en Tienda NO PODEMOS HACER NADA.
Les digo que ya he llamado 10/12 veces al 1004 y su encogimiento de hombros ha sido realmente muy profesional y resolutivo. Insiste, insiste al 1004.
De nuevo reitero mis gracias por el trato recibido.
José Manuel.
Hola josemanuel101
Lamento la demora y el malestar generado con esta situación, nosotros desde la comunidad estamos pendiente de tu caso y reiterando respuestas para que se cumplimente la parte de la TV, cualquier cosa te vamos informando.
Pilar.
Buenas tardes,
Pues ya estamos a 26/08 y parece que seguimos esperando.
Será por paciencia……..
A estas alturas ya me conformo con algo definitivo.
SI: se resuelve.
NO: cómo reclamo?.
José Manuel.
