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Avatar de pablo401
pablo401
Yo probé el VDSL
16-06-2022
Resuelto

Insatisfecho con la empresa Cotronic

Buenos días,   Hace un par de semanas vino un trabajador de la empresa Cotronic a hacer la instalacion de fibra a nuestra casa. Un chico muy agradable pero mi queja es debido a que el chico que vin...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    22-06-2022

    Hola pablo401

     

    Esperamos que se pueda llevar acabo el trabajo que nos indicas, te comunicamos que el que vaya a casa a mirar el trabajo necesario para poder realizarlo no conlleva ningún coste. 

     

    En el caso que sea necesaria una instalación especial (trabajo realizado por el técnico) te informará antes de realizarla si lleva o no algún coste. 

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta, para confirmar si queda todo solucionado.

     

    Un saludo

    Mónica

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
16-06-2022

Hola pablo401

 

Lamentamos lo sucedido.

 

Para poder dejar constancia de lo sucedido, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
16-06-2022

Hola pablo401


Te hemos enviado un mensaje privado con información sobre tu caso.

 

Saludos

Pilar

  • Avatar de pablo401
    pablo401
    Yo probé el VDSL
    19-06-2022

    Hola,

     

    Creo que ya no se puede hacer nada porque a pesar de que hay soluciones para que el desco no vaya conectado al router, el teléfono tiene que estar conectado si o si al router y no hay opción de llevar el teléfono a la habitacion.

     

    Pero quizá en su momento nos habrían podido plantear otra solución