Seguimos sin respuesta y sin solución. Cliente de fibra y 4 líneas móviles en Movistar hace más de cuatro años y por cambio de residencia estoy sin internet. Me parece vergonzoso que en 2024, en una zona urbana, urbanizada hace más de 20 años, y que cuenta con fibra óptica, no manden un técnico a la vivienda para que se instale la CTO y la consiguiente contratación de fibra óptica.
Les repito que es muy urgente.
Hola, Laura164
Sentimos no poder trasladarte información continua, ya que dependemos de las novedades que registren en la gestión realizada.
Saludos,
Viviana.
Hola, Laura164
Tras revisar la gestión, te informamos que el domicilio tiene acceso a cobertura de fibra.
Ten en cuenta que, para determinar el proceso de instalación en dicha tecnología, es necesario tener un pedido en curso para que nuestros técnicos realicen las comprobaciones directamente en el domicilio y puedan determinar la infraestructura necesaria como postes, canalizado, CTO, permisos oficiales, entre otros.
Si de momento podemos ayudarte en algo más, nos dices.
Saludos.
Viviana.
