Foro
Hola Carmen2019
Seguimos pendiente de tu caso, hemos generado la incidencia 791904 para reclamar la respuesta, te mantendremos informada.
Saludos. Toñi
Gracias Toñi, en espera de respuesta estoy, espero el tema se quede resuelto sin más demora, pues como le dije a Samuel yo creo que he sido bastante paciente, llevamos ya bastantes meses con este tema, y al final veo que me va a tocar poner denuncia a Movistar, grupo Cobra C. Real y al albañil que tapó los agujeros haciendo caso omiso a que yo o un familiar mío estuviera presente. Espero una respuesta en breve dando solución al problema, o sea, dándome una indemnización para que un profesional arregle lo que Cobra se ha tomado la libertad de empeorar aún mas. Saludos.
- Comercial_movistar26-06-2019Moderator
Hola Carmen2019
Hemos comprobado que tienes gestionado la visita y el técnico contactara contigo lo antes posible.
Disculpa las molestias.
Saludos
Pilar
- Carmen201930-06-2019Yo probé el VDSL
Que visita y que tecnico? No quiero más chapuzas. Repito, quiero una indemnización por los daños ocasionados, para contratar al profesional que hizo la fachada en su día y la repare el.
- Comercial-movistar06-07-2019Moderador Global Comercial
Hola Carmen2019,
Comprobamos que el boletín se escaló a planta externa y se encargaban de darte la resolución. ¿ Han contactado contigo ?
De ser así, si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos dices.
Saludos, Isabel G.