INSTALACIÓN DEFECTUOSA

Hola ruedito 

La reclamación por mala actuación continua en pendiente, dentro de plazo. Cualquier novedad desde reclamaciones contactaran directamente contigo.

Saludos Pilar.

Yo estoy sin telefono fijo desde la presunta instalacion negligente del instalador.

Yo en cas tengo desde hace muchos años una instalación con linea fija que recorre las principales ubicaciones de mi casa y el instalador no enganchado el router en esa instalación para poder acceder mediantes las rosetas correspondientes a cada telefono.

Por favor ¿Qué estoy esperando ? ¿Por qué no se me solucona ya? Es una reclamación por mala actuación del instalador, pero no viene nadie a solucionarlo, el instalador en su momento me dijo que el no lo podia hacer por que no traia cable.

Gracias por vuestra atención.

Hola ruedito 

Hemos comprobado que la incidencia que nos comentas, está registrada en nuestros sistemas. Están trabajando para que lo antes posible los técnicos de zona procedan a cumplimentar la instalación de forma correcta.

Un saludo 

Ahora mismo se acaba de reiiciar solo el router ¿hasta cuando? 

Hola ruedito 

Lamentamos la demora, espero que se solucione a la mayor brevedad, nosotros vamos a estar pendientes y reiterando.

Saludos Pilar.

Mas que respuesta es solucionarlo, por que se dice que en 48 horas los solucionan y ya han pasado sin shaberlo solucionado.

Hola ruedito 

No podemos indicarte un plazo de respuesta, no obstante nosotros vamos a estar pendientes y cualquier cosa te comentamos.

Saludos Pilar.

No me pueder dar una fecha tope aproximada de solución?

Hola, ruedito 

Ya tenemos tus datos y comprobamos que tienes una gestión pendiente, para que puedan revisar lo sucedido con la instalación del router, pero de momento, no hay novedades.

Desde la Comunidad estaremos pendientes de tu caso y cualquier novedad, te decimos. 

Un saludo

Leidy