INSTALACION FIBRA
Buenos días: Ante la imposibilidad de solución por las vías habituales procedo a exponer por aquí mi problema: El día 1/09/2023 solicito instalación de fibra en mi domicilio, debido a que sigo teni...
Foro
Pues aquí sigo sin ningún tipo de solución pasan los meses, sin información, sin alternativas, absolutamente nada.
Es inaudito lo que está sucediendo, como bien saben mi tarifa no es precisamente muy económica y yo cumplo con lo establecido. Continuamente tengo problemas con la conexión como les constan en las multitudes de veces que he tenido que llamar.
No se que más puedo hacer de verdad. Pueden liberarme la permanencia para poder darme de baja. No veo otro tipo de solución, como ya indique anteriormente necesito la fibra para TRABAJAR.
Hola, VeroL
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias.
Vemos que no se ha podido llevar a cabo la instalación, ya que la caja de fibra no tiene la potencia suficiente para el funcionamiento del servicio. Hemos pasado nota al área encargada solicitando agilizar los trabajos necesarios para efectuar la conexión de dicha cobertura. Ten en cuenta que una vez finalizados estos trabajos, los técnicos contactarán contigo para concertar una cita de actuación domiciliaria.
Referente a la permanencia, recuerda que los servicios en Movistar no cuentan con ningún tipo de permanencia.
Desde la comunidad, continuaremos el seguimiento del caso y en cuanto tengamos alguna novedad, te lo decimos.
Un saludo.
Andrés.
