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Avatar de Frankyo
Frankyo
Yo probé el VDSL
22-05-2025
Resuelto

Instalan router anterior cuando debia ser el smart wifi 6 ????

Buenas tardes, Solicité la instalación de fibra adicional como segunda residencia en enero de este año (Tengo mimovistar en la vivienda principal) y resulta que me doy cuenta que en mis producto...
  • Avatar de Comercial-movistar
    22-05-2025

    Frankyo. Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Comprobamos que actualmente, en tu segunda vivienda, tienes instalado un router Smart WiFi HGU, ya que en el momento en que hiciste la contratación, en enero, aún no venía incluido en la instalación el nuevo Router Smart WiFi 6, puesto que este se empezó a instalar a partir del mes de marzo.

     

    Recomendamos que te pongas en contacto con nosotros en el momento en que detectes problemas con el funcionamiento de la conexión de tu segundo domicilio, para que podamos ayudarte.

     

    Por favor, no dudes en volver a escribirnos.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que, en el hilo que has abierto, pulses el botón "Aceptar como solución" en el post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas, y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para resolver sus dudas.

     

    Saludos.  

    Dairon.