Intento de vishing

Question

Buenas tardes,&nbsp;Me acaban de llamar de supuestamente Movistar para ofrecerme un cambio de router. Tenían conocimiento de mi paquete (fijo, dos móviles, fibra 1GB y tv con el futbol). Además sabían los números de los dos móviles y eso por eso que les he dado mi número de DNI (sin los nombres) cuando me han pedido la confirmación para saber si estaban hablando con el titular de la línea.Además, me han ofrecido un descuento para siempre en mi factura. Cuando he manifestado que me parecía raro que fuera para siempre y que me lo enviaran por correo electrónico me ha colgado.Me podéis confirmar que no hay ninguna portabilidad ni ninguna modificación en mi contrato?&nbsp;Gracias

Comercial-movistar · Answer

Hola, jmasegur&nbsp;
&nbsp;
Para lograr ayudarte y revisar lo ocurrido. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:
&nbsp;

Nombre completo.
 DNI del titular.
 Número de contacto.

&nbsp;
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.&nbsp;&nbsp;Quedo pendiente a tu respuesta.
&nbsp;
Un saludo
Yulieth

jmasegur · Answer

Al mediodía te envié los datos. Habéis podido revisar lo que os he pedido?&nbsp;Gracias

Comercial-movistar · Answer

jmasegur, gracias por comunicarte y reportar esto. He validado todo tu contrato y no veo ninguna modificación ni solicitud de portabilidad en curso.
&nbsp;
Hiciste muy bien en no confirmar datos ni aceptar ningún cambio, ya que fue un intento de estafa. Si nos puedes indicar el número del cuál te llamaron, lo reportaremos de inmediato.
&nbsp;
Adicionalmente, dime si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar.

jmasegur · Answer

Buenas tardes,No se el número ya que llamaron al fijo y no dispongo de identificador de llamadas.Saludos

Comercial-movistar · Answer

jmasegur Entiendo lo que me comentas, pero no te preocupes. He validado y no me registra que se hayan realizado modificaciones en tu contrato. Recuerda que nuestra línea de atención solo es el 1004 o 1002.

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

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