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Rosa Maria Tapias
Mi vida cambió con el ADSL
07-11-2024
Resuelto

Internet por radio y Canal +

El día 13 de Noviembre hará dos meses que fuimos a una tienda Movistar para pedir instalación de internet por radio y tv mas todo el futbol. Nos dijeron que era imprescindible, al ser por radio, una instalación de antena parabólica para poder ver el futbol, y que en máximo 72 horas estaría todo solucionado. El router radio si llegó a tiempo pero la instalación de la parabólica dos meses y seguimos sin instalación. Es desesperante ya no sabemos a  quien reclamar a quien dirigirnos, es increíble. Hasta llegamos a contactar con el defensor del cliente y como si lloviese, dos meses creen que es normal, no se lo recomendamos a nadie !!! Servicio fatal !!!

  • Hola Rosa Maria Tapias 

     

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    Juan S.

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