Internet radio 5g
Buenas tardes: He leído en varias paginas, todas ellas dignas habitualmente de crédito, que Movistar ya comercializa la opción de Internet radio con 5G. Si es así, ¿que se debe hacer para conse...
Foro
Hola, Enrique70
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Encantado de saludarte; informarte que el lanzamiento de nueva tecnología Acceso Fijo Radio sobre la banda de 5G a un colectivo acotado de clientes afectados por el apagado de cobre y la no disponibilidad de fibra ni AFR (Radio) 4G en su hogar. En 1ª fase solo podrán contratar AFR 5G el colectivo de clientes afectados por el apagado del cobre que no tengan cobertura de fibra en su hogar y que dispongan de cobertura 5G.
Si eres tan amable, nos pasas por privado tus datos personales: Dni, Dirección completa de instalación y un teléfono de contacto. Comprobamos cobertura y te decimos.
Saludos, Xavier.
Buenas tardes.
En principio yo cumplo con los requisitos para contratar Internet Radio 5G, es decir, tengo cobertura 5G, no hay ni cobre ni fibra en la zona y tampoco tengo instalado el servicio 4G de Movistar. ¿Podrías indicarme como solicitarlo? Lo he intentado varias veces y los comerciales que me han atendido no saben de lo que hablo, confunden la conexión por satélite con el 5G y solo saben darme de alta en el servicio de AFR 4G, aunque ellos insisten en que es lo mismo.
Muchas gracias
Hola, 1qaz2wsx
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
De momento, el servicio de Radio 5G, solo está disponible para clientes que tienen servicios en ADSL y estén prontos a cerrar las centrales de cobre, no cuenten con disponibilidad de Fibra o no se encuentre disponible la tecnología de radio 4G.
Un saludo.
Andrés.
Muchas gracias por tu respuesta pero hay algo que no entiendo. Hasta donde yo sé, si tienes 5G también vas a tener 4G porque las antenas de 5G se montan siempre junto con las de 4G y puesto que el alcance del 5G es menor que el del 4G, no es posible tener disponibilidad de 5G y no tenerla de 4G. Técnicamente la mayor ventaja del 5G frente al 4G, no es la cobertura sino el ancho de banda y el numero de cliente simultáneos que admite.
En mi caso, tengo cobertura 4G y 5G, pero por 4G la velocidad es bajísima, mientra que por 5G funciona muy bien. De ahí mi petición, porque aun teniendo 4G, no es funcional porque no supera el Mbps de bajada en muchas ocasiones, y de subida no llega a 1. Yo diría que mi caso es el adecuado para instalar el 5G.
Por tanto, ¿podrías por favor aclarar este punto? Es decir, ¿cómo puede ser un requisito para instalar 5G el que no tengas disponibilidad de 4G?
Disculpa que insista, solo es por entenderlo porque creo que parece lógico que se me admita la instalación del 5G y quizás el problema es la normativa que os han pasado que no esta del todo clara.
Muchas gracias
Hola Enrique70
Como te hemos comentado, el lanzamiento de esta nueva tecnología Acceso Fijo Radio sobre la banda de 5G es por el momento para un colectivo acotado de clientes afectados por el apagado de cobre que no dispongan de fibra ni AFR (Radio) 4G en su hogar. Vemos que efectivamente ya tienes instalado AFR (Radio) 4G, por lo que por el momento, no se podría hacer el cambio a 5G.
Un saludo.
Vero.
Buenos días:
Gracias por la contestación.
Vamos a ver, efectivamente ya tengo 4G, pero la calidad deja mucho que desear. Si miraran anteriores participaciones mías en el foro verían que me he quejado de ello en varias ocasiones.
La verdad es que no veo qué problema puede haber cambiando la tecnología y abonando la diferencia en el supuesto de que sea más cara.
En caso de que no se pueda hacer, ¿Qué me sugieren? . ¿Quizá darme de baja y luego pedir la conexión de nuevo?
Saludos
Enrique
Hola Enrique70
Por el momento, la baja y alta de nuevo, no sería la solución porque los clientes que tienen cobertura 4g no van a poder acceder al 5G. Pero si podemos revisar tu conexión de nuevo a nivel técnico para que te den una solución a la falta de cobertura que nos indicas y si los técnicos lo estiman oportuno, se harán los cambios que procedan, para que tengas el mejor servicio posible.
Quedo a la espera de tu respuesta, para poder gestionar lo que me indiques.
Un saludo.
Vero.
