No me parece de recibo que publiquéis información engañosa y así, sin más, lo cambiais y a por la siguiente.
Gracias por las gestiones para llegar al mismo punto
un saludo
Hola, CharlieJM
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias ocasionadas, como te hemos mencionado anteriormente para solicitar el paquete fibra adicional es necesario primero realizar la migración al contrato miMovistar.
Un saludo.
Michel.
Queda clara la política comercial de Movistar frente a sus antiguos clientes. Pago desde hace años todos los meses casi 300 euros por diversos servicios y Movistar ahora ya no quiere que siga siendo su cliente. Hay alternativas, menos mal. Entre otras la tv por iptv. Empujais a vuestros clientes a ello.
Hola, CharlieJM
Entendemos tu disconformidad y debido a esto, anteriormente te hemos enviado un mensaje al privado, con los beneficios que tendrías si realizas la migración a miMovisar, al igual confirmamos que el cambio no significaría un incremento en tu factura y podrás acogerte al servicio de fibra adicional por 19.90 /mes. Recordar que esta actualización en la tarifa es necesario para poder acogerte a este servicio y lastimosamente no podemos llevar a cabo ninguna gestión adicional con respecto a esto.
Un saludo.
Heiner.
Comercial-movistar ha escrito:Hola, CharlieJM
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
Comercial-movistar ha escrito:Hola, CharlieJM
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
Mi "caso" no está resuelto, al menos Movistar no ha resuelto nada. La única solución para mi es cambiar de proveedor y en ello estoy.
Hola, CharlieJM
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
Hola, CharlieJM
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por mensaje privado, te hemos dejado una información con respecto a una serie de verificaciones que hemos realizado, sobre la posibilidad de que adquieras esta fibra adicional. Esperamos que lo revises.
Un saludo.
Heiner.
