Internet Radio se corta a cada momento

Tras casi mes y medio por fin se ha resuelto (parece). Tan facil como instalar una antena externa pero parece que hay que pedir audiencia a un ministro para que Movistar y sus operarios de Lyteica procedan a ponerla, eso si, tras mil llamadas, mensajes al foro, queja al ministerio (oficina de telecomunicaciones), etc.

Agradecer, eso si, a Juanjo_Movistar su preocupación en la resolución de la incidencia, hasta la instalación de la antena.

En cuanto al servicio de Movistar LAMENTABLE, o te quejas, te cabreas, ... o solo esta el cliente para pagar. Lo dicho una [...] y una vergüenza. Ahora tendré que reclamar el tiempo sin servicio y su devolución porque, eso si, las facturas llegan puntualmente.

¿Las anteriores averias se han ido cerrando?. Que anteriores. No se ha solucionado nada desde entonces, quejas, llamadas... Hay queja presentada ya incluso ante la Oficina de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria. No hay arreglo y nueva avería, esto no funciona desde el principio. Tengo incluso comunicaciones en que con capturas de router vuestro personal dice que con esos valores no puede funcionar bien y al final se iba a instalar una antena y llevo esperando primero la antena, luego un cable prolongador de la misma, ...

Hay dos opciones:

- Una: Tomais al usuario por tonto y como a tal lo tratais. Buenas palabras y a esperar a ver si se cansa.

- Dos: Estafais descaradamente

No solo no atendeis, sino que conseguís que algo que se puede entender (una avería o una incidencia) se convierta en un acto que solo consiga enervar y cabrear al usuario.

Ya lo he dicho en otros mensajes, cada vez se hace más verdad el dicho de "Telefónica"

29/10 ?? Desde el 7 de octubre llevo asi. Si cerrais y abrís incidencias no lo se. Pero el problema viene del dia 7, un mes y una semana

 Y pasan los dias y nada... Esperando y desesperando "Calidad en el servicio", ja, ja, ja

Por favor, ya está bien de "tienen que contactar contigo", "en breve contactaran contigo", etc. DESDE EL 7 DE OCTUBRE

Vuestro concepto de breve es un tanto peculiar, por no decir otra cosa. Siempre amable, buenas palabras, pero más de un mes ya cansa

Buenos dias:

Pero realmente conoces a alguien que le funcione bien. Siento que todavia no lo hayas podido resolver.

como te he dicho, ahora, me estoy planteando dejarlo como lo tenia.

Un saludo

El problema no se si es Hogar 3G, internet radio o más bien la cobertura de mi zona y los "técnicos" que me han tocado en suerte o el modo de actuar de la contrata (Lyteica) en la zona (Salamanca).

De cualquier forma creo que ya las culpas son a repartir.

- Movistar por el servicio y la contrata que tiene y permite que hagan lo que hacen.

- La contrata (Lyteica) pues no sé si es su forma de actuar general y, si no, por tener los técnicos que tienen (con la de gente seria y preparada que hay en este pais)

De cualquier forma a ver cuando consigo acabar con esto, que más de un mes llevo y es el cuento de nunca acabar.

Saludos

Buenos dias:

Yo he pedido pasar del hogar 3 G a internet radio, pero despues de leer todo esto. ????????.

¿Quien se pasa?.

Un saludo

Y SEGUIMOS ESPERANDO....

Despues de varios MP y la intervención directa de vuestro compañero Juanjo_Movistar ayer vino el "técnico" con una antena pero sin los prolongadores necesarios, ¡que ahora tienen que pedir!, asi que seguimos esperando.

Mas de un mes desde el primer aviso.

"Las molestias" llevan dede el 7 del mes pasado. ¿Eso es el "cuanto antes" y el "en breve" que posteais?

NO ES DE RECIBO. LE TOMAIS EL PELO DESCARADAMENTE AL USUARIO

Siguen pasando los dias y seguimos igual. Me dijeron los técnicos que contactaron conmigo desde el foro que pondrian una antena, que antes del sábado, pues bien, es sábado y segimos igual, sin antena y conectando cuando se puede. Acabo de tener un corte en el acceso (sábado 10:31) y suponso que segiremos asi...

Un mes desde el primer aviso