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murelofis
Mi vida cambió con el ADSL
05-09-2014

Interrumpir llamadas que siguen activas porque el llamante no ha colgado su terminal (bien)

Hola   Como en el 1004 me dieron respuestas muy distintas unas de otras lo consulto aquí, con la esperanza de que algún empleado de Movistar que conozca bien el asunto responda.   Alguna vez me h...
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murelofis
Mi vida cambió con el ADSL
05-09-2014

Gracias

 

El otro día me llamaron y por no colgar el llamante la línea estuvo ocupada durante minutos, mucho más que 30 segundos.

 

Para tales casos (u otros peores, en los que la línea pueda estar ocupada durante horas): ¿se puede llamar a Telefónica para que corte la llamada?

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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador
05-09-2014

Es estos casos, lo recomendable es abrir una incidencia y analizar el porque se queda la linea retenida.

 

 

Saludos