Gracias
El otro día me llamaron y por no colgar el llamante la línea estuvo ocupada durante minutos, mucho más que 30 segundos.
Para tales casos (u otros peores, en los que la línea pueda estar ocupada durante horas): ¿se puede llamar a Telefónica para que corte la llamada?
Es estos casos, lo recomendable es abrir una incidencia y analizar el porque se queda la linea retenida.
Saludos
Se supone que esto sucede rara vez, no por fallo técnico, sino por descuido del llamante (distinto en cada caso) que no cuelga bien el teléfono.
Bajo este supuesto, cuando se dé el caso, ¿se puede llamar a Movistar para que interrumpa la llamada y el que la recibió pueda recibir más o llamar?
Cuando te ocurra llama e intentaremos resolvértelos.
saludos
Gracias
Bien, pero quisiera saber ahora, de antemano si, en tal caso, será posible que Movistar cancele dichas llamadas que no se cuelgan por descuido.
Si hace falta, se ruega que se reenvíe esta consulta a quien la pueda resolver en Telefónica.
