iplus con contrato Mi Movistar
Hola, Dónde yo vivo, aún no es posible pasarme a fibra (tengo adsl y veo la televisión con el iplus). Por este motivo, ahora mismo no es una buena idea cambiar el iplus por el descodificador de movi...
Foro
Hola campixa
En relación a tu consulta y tras consultar en nuestro sistema, hemos comprobado que hay un pedido en curso para el cambio a miMovistarl adsl/ Ficcion y Netlix, pero al realizar este cambio la tecnología de tv por satélite, no es compatible.
Atendiendo a lo que nos expones en tu ultimo post, entendemos que la tv por satélite si que la quieres conservar, y hasta que no tengas fibra, no cambiar de tecnología para la tv, es decir, mantener la tv por satélite hasta ese momento, pero bajando de paquete de contratación , ¿es correcto?
Necesitamos esta aclaración, nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para poder solicitar la anulación del pedido en curso.
Un saludo
Ángeles
Hola campixa
Vamos a realizar una consulta sobre el iPlus al realizar el cambio en miMovistar en cobertura adsl y te informamos.
Por otro lado, puedes indicarnos tu dirección completa para realizar una consulta al departamento de despliegue, por si existe previsión de fibra en tu zona.
Saludos. Toñi
Mi dirección es la siguiente:
********
Necesito saber que voy a mantener esos 15MB y pico de bajada que tengo ahora, y que he tenido desde hace muchos años. Así, podríamos ya dar de alta ese conrato Mi Movistar Ilimitado x2, más el paquete Ficción con Disney. Y ya luego en agosto voy a dar de alta el paquete de deportes y el futbol. Eso, manteniendo el sistema de televisión por satélite tal y como hemos hablado, y motivo por el cual doy de alta el contrato Ilimitado x2 y no el Mi Movistar Max como había pedido.
Muchas gracias.
Atentamente, *********
**editado por contener datos personales en público**
Hola,
Han pasado ya unos cuantos días desde que me comentaron que, para mantener el iservicio de televisión por satélite (plus), devía anular el pedido que tengo pendiente, y dar de alta un contrato Mi Movstar Ilimitado, o Ilimitado x2. Yo ya les dije que había decidido poner un Ilimitado x2, añadiento el paquete Ficción con Disney y a la espera de dar de alta también dentro de unas semanas los paquetes de Futbol y Deportes.
Luego les hice simplemente la consulta de si con ese nuevo contrato mantendría el adsl a máxima velocidad, o sea a 15 MB y pico reales que es lo que me da ahora de bajada siempre. Les hice esa pregunta porqué en los contratos de Mi Movistar adsl pone que hay 11'5MB de bajada. Eso supongo que es porque se guardan unos cuantos megas para el servicio de televisión por descodificador, pero en mi caso eso no va a suceder ya que voy a mantener la televisión por satélite.
Así pues, pueden por favor comprobar que voy a mantener la velocidad máxima de bajada con el servicio de adsl, tal y como sucede ahora, y que no me lo van a restringir a los 11'5 que pone en el contrato? Pude leer en estos foros un cliente que se quejó de eso, de que con el cambio de contrato a Mi Movistar adsl le habían bajado las megas. Luego le respondieron ustedes que ya se lo habían solucionado, y que podía tener los megas de bajada que había tenido hasta ese momento, o sea, el máximo al que llegara por donde estaba su piso o casa. Ese cliente contestí diciendo que sí, que ya se había solucionado.
Necesito que cerremos este tema ya. Pueden por favor contestarme esa duda que tengo, y si la respuesta es positiva luego podemos anular el pedido pendiente y dar de alta el contrato Mi Movistar Ilimitado x2 más el paquete Ficción con Disney? Muchas gracias. Necesito por favor que cerremos este tema cuanto antes.
Atentamente, **** *** ***
**editado por contener datos personales**
Hola campixa
Sentimos comunicarte que miMovistar ilimitado x2 sólo es posible mantenerlo con satélite si la tecnología de Internet en tu domicilio es por Radio; al tener disponible ADSL, la TV se proporciona por tecnología IPTV ( reservando el ancho de banda necesario para ello).
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta por si deseas realizar la modificación y la anulación del pedido actual.
Un saludo
Gema
