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Avatar de jtorsan
jtorsan
Yo probé el VDSL
29-04-2025
Resuelto

Línea fija

Me ha dejado de funcionar el teléfono fijo , después del apagón de ayer noche en SANTA CRUZ DE TENERIFE 

He realizado lo siguiente  y sigue SIN FUNCIONAR:

 

Para que se reconozca la línea  fija cuando puedas desenchufa de corriente eléctrica el descodificador de Movistar TV y con él desconectado desenchufa el router de corriente. Deja ambos al menos un minuto apagados y conecta después solo el router. Espera que cargue completo con las leds en azul y conecta entonces el descodificador, Prueba el fijo afectado apra comprobar si recupera conexión, en caso de que directamente no sea así desconéctalo y conéctalo de nuevo.

5 Respuestas

  • Avatar de jtorsan
    jtorsan
    Yo probé el VDSL
    29-04-2025

    Ya restablecieron la conexión.  Todo funciona perfectamente.  Gracias.  Un saludo.

  • Avatar de jtorsan
    jtorsan
    Yo probé el VDSL
    29-04-2025

    Ya está resuelta la incidencia. Restablecieron la línea desde la central, debido a los problemas sufridos.Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-04-2025

    Hola jtorsan 

    Si tras el reinicio de los equipo sigue sin funcionar el servicio. Debes esperar a que se restablezca por completo. Seguimos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico de ayer, esperamos en breve tener la situación normalizada. 

    Disculpa por las molestias que pueda estar ocasionando.

    Un saludo, Vero