Foro
Hola, Betty76
Desde aquí podemos realizar una gestión interna para que puedan revisarlo, pero en caso de que no sea posible desbloquearlo con la información registrada en el sistema, es probable que el área encargada te solicite dicha factura para poder realizar la recogida del móvil.
Un saludo.
Laura.
De acuerdo,
Pues por favor hagan la gestión a ver si se consigue algo.
- Comercial-movistar05-07-2025Moderador Global Comercial
Hola Betty76
Para realizar la gestión interna y que puedan revisar el desbloqueo del terminal, necesitamos la dirección completa por privado, para que en caso de recogida del terminal, puedan desplazarse a tu domicilio y llevarlo al departamento responsable.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
- Betty7608-07-2025Mi vida cambió con el ADSL
Dirección enviada
- Comercial-movistar09-07-2025Moderador Global Comercial
Hola, Betty76
Gracias por la información. Sin embargo, es necesario que nos confirmes por privado tu nombre completo, ya que esto nos permitirá atender tu solicitud de manera más eficiente. Agradecemos tu colaboración.
Saludos.
Laura.