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Avatar de arekkusu75
arekkusu75
Yo probé el VDSL
28-11-2022

LISTA DE CANALES HA DESAPARECIDO

Buenas.

Desde ayer, mi lista de canales ha desaparecido y, si intento acceder a ellos pulsando el botón del canal correspondiente, me sale la opción "SUBSCRIBIR"y, aún dándole ahí, sigue sin verse. No he cambiado de paquete Fusión, sigo teniendo el mismo "Fusión Selección Plus...". El caso es que todo funciona correctamente, puedo ver todo lo que aparece en el menú principal, los contenidos que tengo grabados también, pero no puedo acceder a la lista de canales ni a la guía porque sale el mensaje "LA LISTA DE CANALES ESTA VACIA". He probado a resetear el deco, reiniciar el router y demás, pero sigue igual.

A alguien más le ocurre?

 

Saludos.

 

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-11-2022

    Buenas tardes arekkusu75

     

    Para poder revisarlo, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:


    -Numero de teléfono afectado.

    -Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

    -Teléfono y persona de contacto. 

    -Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

     

    Un saludo. 

     

    Miriam