Llamada de movistar,cambio de router y imagenio familiar gratis

Buenos dias,

Mi router ADSL Movistar no funciona ya desde hace dos días.
Tengo problemas de cortes de conexión desde hace varias semanas y hoy más nada.
Tengo muy intentado: volver a arrancar, reinicializar, conectar un cable Ethernet. Pero no funciona nada.
Pienso que es necesario cambiarla.
¿Cómo debe hacer?
No estoy a la casa en el día pues yo no puedo recibir a técnico.
Gracias para su ayuda.
Cordialmente.