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miguelseara
Más integrado que la RDSI
11-03-2026
Resuelto

Baja linea tflno fallecimiento familiar

Me gustaria encarecidamente que me pudieran solucionar este problemon ya que me estan dando vueltas de un lado a otro del 1004, de la tienda fisica y ya no se que hacer, y es que, mi familiar ha fallecido y no han accedido a dar de baja la linea por mas que lo he intentado de todas las formas. Agradeceria que pudieran darme alguna solucion ya que estoy desesperado de tanto baile de un lado para otro. Gracias

  • miguelseara, he recibido todos los datos y he procedido con la solicitud de baja. Te dejaré por mensaje privado el número de pedido generado.

     

    Por favor, dime si te puedo ayudar el algo adicional. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2026

    miguelseara, gracias por atender mi llamada. Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.

     

    Te invito a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaremos encantados de atenderte.

     

    Adicionalmente, te he dejado un mensaje por privado.

     

    Feliz noche.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2026

    miguelseara, he recibido todos los datos y he procedido con la solicitud de baja. Te dejaré por mensaje privado el número de pedido generado.

     

    Por favor, dime si te puedo ayudar el algo adicional. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2026

    Hola, miguelseara.

     

    Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto. 
    • Foto de tu documento por ambas caras ya que eres quien nos contacta.
    • Foto del documento por ambas caras del titular.
    • Foto de acta de defunción.
    • Una breve carta donde solicites la baja, el motivo, los números a dar de baja y tu nombre, DNI y firma.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Saludos,

    Yenireth.