Buenos días,
Recientemente ha fallecido un familiar y quería saber como puedo dar de baja su línea de teléfono. Ya que no voy a necesitar dicha línea. Muchas gracias
Sí, el pedido de baja de la línea ya está pendiente y se cumplimentará el día 1/04, marcosmasma.
Debes entregar el router en cualquier tienda de Movistar en un plazo de 15 días naturales desde la fecha efectiva de baja.
Cualquier otra consulta, me comentas.
Sí, el pedido de baja de la línea ya está pendiente y se cumplimentará el día 1/04, marcosmasma.
Debes entregar el router en cualquier tienda de Movistar en un plazo de 15 días naturales desde la fecha efectiva de baja.
Cualquier otra consulta, me comentas.
Ya lo he firmado, no sé si puedes confirmarmelo, gracias
Hola marcosmasma,
Se ha enviado un sms con las condiciones de la baja a la línea móvil.
Dispones de 24 horas para realizar la firma y se generará el pedido de baja, en caso de que no puedas realizarlo puedes ir a cualquier tienda de Movistar con el certificado de defunción y el DNI del titular y lo tramitan.
Un saludo. Marta.
Buenas tardes, sí, vuelve a enviarme el sms a ver si consigo firmar, gracias
Hola, marcosmasma
¿Te puedo enviar el SMS para continuar con el trámite? ¿Tienes alguna duda adicional?
Saludos,
Viviana.
Hola, marcosmasma
Agradezco tu respuesta.
Quedo a la espera de tu confirmación para poder ayudarte con tu solicitud y enviarte nuevamente el SMS para realizar la firma.
Un saludo.
Andrés.
Hola, mañana, sábado 28, estáis disponibles? Voy a cambiar la sim a mi dispositivo y firmar. Os aviso y a ver si así se puede realizar en ese momento. Gracias por las gestiones
Hola, marcosmasma
He revisado y la solicitud de baja no se ha podido registrar porque no fue firmada. Por favor, confírmame nuevamente cuando tengas disponibilidad para poder enviarte de nuevo el SMS de firma.
Saludos,
Viviana.
Si gustas indícame por mensaje privado, un móvil de contacto y un horario de atención para comunicarme contigo e informarte sobre la gestión realizada. marcosmasma
Vale, pues ya arreglaré cuando lo reciba, gracias por la gestión
