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Avatar de Abel381
Abel381
Mi vida cambió con el ADSL
11-11-2023
Resuelto

Llamada rara cambio de router

Hola,   Ayer a mediodía recibí en casa de mis padres una llamada extraña acerca de un cambio de router a 5G. Se presentaron como de "telefónica", y tenían nombre de titular y domicilio. Me pilló li...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    15-11-2023

    Hola Abel381 

     

    Te confirmamos que no tienes ninguna solicitud de portabilidad en curso.

     

    Esperamos haber podido ser de ayuda y con el fin de mejorar nuestra atención, por favor llena el siguiente formulario de encuesta. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.  

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!  

     

    Saludos. Dairon. 

Avatar de javigo1971
javigo1971
Yo probé el VDSL
05-05-2025

Hola, hemos recibido hoy una llamada exactamente igual, diciendo que eran de movistar, que estaban cambiando los router, de 4g a 5g, y que en media hora iría el técnico, le hemos dicho que si estaban acreditados, etc..., bueno nos han dicho que en media hora volverían a llamar, ya no han llamado ni nada, pero no se si podrían tramitar algún cambio de compañía, saludos

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-05-2025

Hola, javigo1971 

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
 

Si lo prefieres, podemos verificar que no tengas ninguna solicitud de cambio a otra compañía. Para ello, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

 

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:
 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí. 

 

Un saludo.

Michel.