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Avatar de Abel381
Abel381
Mi vida cambió con el ADSL
11-11-2023
Resuelto

Llamada rara cambio de router

Hola,   Ayer a mediodía recibí en casa de mis padres una llamada extraña acerca de un cambio de router a 5G. Se presentaron como de "telefónica", y tenían nombre de titular y domicilio. Me pilló li...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    15-11-2023

    Hola Abel381 

     

    Te confirmamos que no tienes ninguna solicitud de portabilidad en curso.

     

    Esperamos haber podido ser de ayuda y con el fin de mejorar nuestra atención, por favor llena el siguiente formulario de encuesta. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.  

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!  

     

    Saludos. Dairon. 

Avatar de javigo1971
javigo1971
Yo probé el VDSL
05-05-2025

Hola, hemos recibido hoy una llamada exactamente igual, diciendo que eran de movistar, que estaban cambiando los router, de 4g a 5g, y que en media hora iría el técnico, le hemos dicho que si estaban acreditados, etc..., bueno nos han dicho que en media hora volverían a llamar, ya no han llamado ni nada, pero no se si podrían tramitar algún cambio de compañía, saludos

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-05-2025

javigo1971 Recientemente te hemos confirmado que no tienes ningún cambio en tu contrato. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.