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Es la primera vez que utilitzo este foro...pero me veo obligado a denunciar los echos surrealistas que he vivido esta mañana, ya que veo que es una practica normal por parte de esta empresa y de la s...
Foro
Hola Joan Palà
Sentimos reiterarnos en la información facilitada con anterioridad, tu deuda está siendo gestionada por una empresa externa, se trata de despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos) y se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele. En tu caso, es necesario que contactes con la empresa que te reclama el importe para que te puedan aclarar a qué corresponde y te facilitarán opciones de pago admitidas.
Saludos
Pilar
Siento reiterarme en la queja pero creo que no estaís entendiendo mi enfado...la deuda esta clarisima porque...és la última factura de 0ctubre del 2020 de la cantidad de 40,89€ exactamente.
Mi queja viene porqué esta factura decidí no pagarla despúes de los engaños que recibí de vuestros servicios (vender FIBRA OPTICA y solo recibir ADSL).
Mi segunda queja viene por vender mis datos personales a otras empresas externas como ahora mismo me estas reconociendo al decir que es una empresa externa colaboradora...Esto no es ilegal??? Solo responderme esto y entonces me callaré...
Pero solo por dignidad y por mis derechos necesito que hagais un gesto y retireis esta deuda del 2020, ya que no viene por un error mío...viene por errores vuestros...Sigo siendo yo el loco??
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Hola Joan Palà
Sentimos que no estuvieses conforme con el servicio y por ello no abobarás las factura. Desde la Comunidad no es posible retirar el importe pendiente.
Movistar cuenta dentro de la legalidad con Asesorías Jurídicas colaboradoras para la gestión de deudas.
Esperamos poder ayudarte más en otra ocasión.
Un saludo
Gema
