Hola @jmox
Yo sigo viendo el cargo de las llamadas... quedamos el hilo abierto y cuando se emita la factura vemos que se han cobrado directamente te gestiono desde aquí la reclamación, en cuanto al estado del pedido puedes verlo en tu área personal ya esta cumplimentado...
Saludos Pilar
Entonces se me van a cobrar las llamadas de fijo a fijo?
Hola @jmox
El alta de fusión es del 29/12, a partir de ese día no se te cobran llamadas de fijo a fijo ya que están incluidas en tu fusión... la primera llamada que veo en tu ficha de cliente es del 30/12 por ello no se deben de cobrar, no obstante como te he comentado hay que esperar a la emisión de la factura...
Saludos Pilar
No he preguntado qué incluye fusión, he preguntado si se me van a cobrar las llamadas de fijo a fijo nacionales.
Es una pregunta fácil, y una puñetera vergüenza que nadie me la responda después de casi tres semanas mareando la perdiz. Esto es para hacérselo mirar, en serio. Solamente pido que se me avise qué se me va a cobrar (aunque sea injusto), porque si no atiendo al pago ustedes no tendrán culpa de nada, verdad? Aunque no me faciliten una información que POR CONTRATO están obligados a proporcionarme O desde cuándo es una sorpresa lo que se va a facturar a final de mes?
Hola @jmox
Fusión incluye las llamadas de fijo a fijo... esperamos a la emisión de factura.
Saludos Pilar
