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TSC1
Más integrado que la RDSI
29-05-2026
Resuelto

Llamadas recibidas del 1004

He recibido tres llamadas del 1004, una al fijo y 2 al móvil. Solo pude atender la tercera. El objeto de la llamada era ofrecerme un teléfono, una tablet o un televisor. Sabían cual es el dispositivo...
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    Comercial-movistar
    29-05-2026

    TSC1 si la oferta no coincide con la web y la de la llamada, es posible que sea una llamada fraudulenta. En este caso, te recomiendo no brindar información personal. Recuerda que puedes comprobar las promociones disponibles desde tu App o web.

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TSC1
Más integrado que la RDSI
29-05-2026

Gracias por la respuesta.

 

¿Entonces debo entender que la llamada que recibí era fraudulenta?.

 

Hace ya muchos años que no recibo llamadas de Movistar para ofrecerme servicios o productos, todo me llega por la aplicación, por SMS o por correo electrónico. Me sorprendió recibir esta llamada del 1004.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-05-2026

TSC1 si la oferta no coincide con la web y la de la llamada, es posible que sea una llamada fraudulenta. En este caso, te recomiendo no brindar información personal. Recuerda que puedes comprobar las promociones disponibles desde tu App o web.