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JMontero2
Más integrado que la RDSI
01-05-2025
Resuelto

Llevo 3 días sin red y la avería sigue abierta y sin resolver

Desde el día siguiente del apagón estoy sin servicio de internet , teléfono y Tv . Cuando consulto en la aplicación pone que están trabajando en ello…3 días  para solucionarlo?  Lo raro es que mis ve...
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    Comercial-movistar
    01-05-2025

    Hola, JMontero2 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

    Seguimos trabajando para recuperar la plena normalidad. Si tu conexión aún presenta incidencia, te recomendamos reiniciar el router y el descodificador. Esto ayudará a que los equipos se sincronicen de nuevo con la red de forma óptima.

     

    Saludos.

    Laura.

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JMontero2
Más integrado que la RDSI
02-05-2025

Hola Laura , gracias por tu interés , la red se restableció esta mañana sobre las 9:30

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-05-2025

Nos alegra saber que la red ha recuperado su funcionalidad por completo, JMontero2. Si podemos ayudarte en algo más, no dudes en decirnos. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.