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Marina17
Yo probé el VDSL
24-08-2020
Resuelto

Luz Roja Router radio

Me acaban de instalar movistar en mi primera residencia y movistar radio en mi segunda. El radio no funciona, aparece una lucecita roja. Nadie me atiende en el 1002 desde hace más de 15 días, solici...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    10-09-2020

    Hola Marina17

     

    Cuando haya sido emitida la factura, sobre la que deseas realizar la reclamación, solo tienes que volver a ponerte en contacto con nosotros por este mismo medio, y nosotros la gestionaremos.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

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Comercial.Global_movistar
Moderator
08-09-2020

Hola Marina17

 

Puedes presentar la reclamación por el importe correspondiente a este periodo una vez que recibas la factura en la que estén incluidos.
Si lo deseas puedes volver a contactar con nosotros y nos encargamos de realizar la gestión.


Un saludo
Silvia

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Marina17
Yo probé el VDSL
08-09-2020

Muchas gracias, si me dais un correo espero a que llegue la factura de septiembre para deducir los días correspondientes y la que ya tengo de agosto.

un saludo,

Marina

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    10-09-2020

    Hola Marina17

     

    Cuando haya sido emitida la factura, sobre la que deseas realizar la reclamación, solo tienes que volver a ponerte en contacto con nosotros por este mismo medio, y nosotros la gestionaremos.

     

    Un saludo

     

    Ángeles