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Pulso el menú repetidas veces pero no cambia a pantalla configuración sino que se limita a salir el menú de Movistar TV.
Yo no tengo ninguno de los mandos que salen en el otro hilo. Es uno nuevo (llevo con el deco una semana). No sé si será otra tecla la que hay que pulsar para que se abra pantalla configuración.
Ya lo pude resetear. Había que pulsar la tecla +. Pero sigue igual. Digamos que bel mando no logra vincularse con el deco, vía bluetooth. Se ve que el mando parpadea luz azul pero no vincula.
Gracias de todas formas
Hola jctgtorres
Lamentamos que siga persistiendo ,muchas gracias por tu colaboración @Alez_MVP
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo,
Soraya
Ya le envié un mensaje privado
Hola jctgtorres
Hemos recibido tus datos correctamente .
¿El asistente de bienvenida y las condiciones de Aura te sale en la pantalla una vez presionado el botón de de voz del mando ?
Un saludo
Soraya
De acuerdo jctgtorres espera entonces respuesta de l@s moderador@s de Movistar, siento no haberte podido ayudar, saludos cordiales.
