mando vocal

Buenos días ra_1157 

Agradecerte una vez más que nos trasladaras tu consulta a través de Comunidad Movistar y para cualquier otra duda en el futuro, no dudes en contactar de nuevo con nosotros. 

Un saludo

Griselda. 

Buenas, ya está solucionado, dejaron el mando a mi vecina, lo que pasa no sé cómo mandar el mando antiguo. 

Hola ra_1157 

Lamentamos la tardanza en la resolución de la avería, hemos pasado una nota de cara a pedir que se agilice la resolución de la situación lo máximo posible.

Un saludo.

Fernando.

la verdad que todo un despropósito, hablo con el mensajero y quedamos que como no voy a estar que me dejara el mando en el buzón, acabo de llegar a casa y no hay nada, hablo con movistar y me solucionan menos que nada, y recibo una llamada automática por si la avería persiste y concertar una cita con el técnico, cuando no hay avería como tal para que venga un técnico, sino que es sustituir un mando por otro.

en el seguimiento pone como entregado pero yo la empresa de mensajería no se donde lo habran entregado y es lo que yo quiero saber, asi que la verdad, la asistencia pesima.

Buenos días ra_1157,

Comprobamos que el mando aún no ha sido entregado, quedamos a la espera de que lo recibas y nos puedas confirmar el funcionamiento.

Un saludo 

Victoria 

En principio lo iba a recibir hoy a través de mensajero pero es que solo estoy por las mañanas , así que no sé si habrán ido o no. 

Hola ra_1157. 

Cuando lo hayas recibido, nos confirmas el funcionamiento. Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Angela.

Hola ra_1157 

Muchas gracias por remitirnos los datos, hemos tramitado el envió de un mando nuevo que recibirás a través de un servicio de mensajería. El mensajero te hará entrega del nuevo mando y le tendrás que entregar el antiguo sin pilas.

Un saludo.

María José

Hola ra_1157 

Si eres tan amable, para poder consultar las condiciones de tu línea, necesitamos que nos envíes por privado (Si pones el cursor encima de la M del logo de "Técnico Movistar" se habilita la opción) los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado 

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea  

- Dirección completa donde tienes instalado el servicio (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 

Nos quedamos a la espera de recibirlos.

Un saludo

Lidia