Buenas,
¿conseguistes solucionar el tema? Me huele que voy a encontrar en la misma situación y me gustaría saber qué pasos seguistes en caso de que lo resolvieras.
Gracias.
Hola,
NO, aún no me han respondido.
Tampoco he tenido noticias de ningun Moderador de la Comunidad ni me han respondido al escrito que envie por email a atencionmovistar@tsm.es
Me siento mas que impotente...
Hola!A mi también me cobraron 49 con algo para la instalación,me vino con la segunda factura.Segun el comercial al contratar el servicio hace 3 meses el router y la instalación era gratuitos.Por experiencia sé que no vale la pena reclamar al 1004 así que tenemos que esperar alguien moderador a ya que son los unicos que hacen algo en esta empresa.
petia escribió:
Hola!A mi también me cobraron 49 con algo para la instalación,me vino con la segunda factura
Si tu caso está dentro de los supuestos que he comentado, es normal que se te facture. Si la instalación no se produjo, no se te debería facturar.
Contacta conmigo por mp , si quieres, y te lo compruebo.
Gracias. Salu2.
