Buenas,
¿conseguistes solucionar el tema? Me huele que voy a encontrar en la misma situación y me gustaría saber qué pasos seguistes en caso de que lo resolvieras.
Gracias.
Hola,
NO, aún no me han respondido.
Tampoco he tenido noticias de ningun Moderador de la Comunidad ni me han respondido al escrito que envie por email a atencionmovistar@tsm.es
Me siento mas que impotente...
Hola!A mi también me cobraron 49 con algo para la instalación,me vino con la segunda factura.Segun el comercial al contratar el servicio hace 3 meses el router y la instalación era gratuitos.Por experiencia sé que no vale la pena reclamar al 1004 así que tenemos que esperar alguien moderador a ya que son los unicos que hacen algo en esta empresa.
petia escribió:
Hola!A mi también me cobraron 49 con algo para la instalación,me vino con la segunda factura
Si tu caso está dentro de los supuestos que he comentado, es normal que se te facture. Si la instalación no se produjo, no se te debería facturar.
Contacta conmigo por mp , si quieres, y te lo compruebo.
Gracias. Salu2.
No os sorprendais con estas cosas, movistar, suele hacer cosas peores..... el tema de los moderadores si es mas complicado, por norma general suelen ser atentos .... quizas por ser finde no estan...... esperemos a lunes martes y que se dignen aunque sea a contestaros...... que la fuerza este con vosotros y salid corriendo cuando podais!!
Suerte!
Buenas,
subo el hilo para decir que mis sospechas se han confirmado. 49 euros que han cobrado por el dichoso router.
Esperamos ayuda porque no puede ser que se nos trate de esta manera, jurando y perjurando por parte de todos que no hay ningún coste en la instalación y luego, ¡zas!
