Me han dado de baja sin solicitarlo
Hola, Me encuentro sin internet, sin Netflix y sin Disney+ tras llevarse a cabo una baja no solicitada por mi parte. En el 1004 son incapaces de decirme quién o cómo se ha solicitado la baja de m...
Foro
Hola de nuevo, gargar1
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Saludos
Gracias.
Estoy pensando que no sé qué precio tiene el contrato que me habéis puesto en los dos móviles que tengo contratados. Antes iban en un pack. Ahora son dos contratos diferentes. ¿Cómo es posible que me cambiéis el contrato de dos móviles sin mi consentimiento y sin informarme? Hay algo legal en esta forma de actuar?
Hola gargar1
¿Podemos ayudarte en algo más?
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Saludos.
Laura.
Finalmente la solución es un alta nueva aunque he podido mantener el número fijo. Desde el 20 al 31 de agosto sin internet. Ha tenido que venir un técnico, aparatos nuevos, etc.
Estas cosas deberían de poder agilizarse de alguna manera. Y reutilizar los equipos que ya tenía instalados. Es un absurdo tener que cambiarlos.
Aún no tengo explicación del porqué de la baja.
