Me han llamado desde el 001004

Hola levre,

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola levre 

Lo lamentamos pero como te hemos comentado no hay previsión y al no existir cobertura no se desplazan los técnicos a zona. Hay que seguir esperando, no obstante tal y como te hemos comentado pasado un tiempo puedes consultarnos nuevamente y vemos si hay algo nuevo.

Saludos Pilar.

 Estamos en 2025 , llevo escuchando eso años por parte de movistar, pero siendo cliente vuestro me esperaba algo mas, como minimo una previsión del despliegue de la fibra optica en  mi domicilio aprovechando los postes y la infraestructura que teneis en la zona.

Hola levre 

En Movistar estamos continuamente invirtiendo en la ampliación de cobertura de fibra y 5G por lo que esperamos no se demore demasiado por tu zona. Cualquier otra cosa en la que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.

Saludos Pilar.

  Pues siendo asi mirare alternativas mejores, esta linea lleva desde 1981 con Telefonica(movistar). Pero no me lo poneis facil para continuar con vosotros.Teniendo la infraestructura antenas 5g n78 en mi zona, y multitud de compañias locales (nacionales) estan pasando cableado de fibra optica por los postes del cable de cobre antiguo (adsl). Gracias, mirare otras alternativas mejores

Hola levre,

Comprobamos que no hay cobertura para 5G en tu domicilio.

Cualquier otra consulta, nos comentas.

Un saludo. 

 Me gustaria saber si tengo cobertura para ( Hogar Conectado 5g ) Antenas n78 - 5g , si que estan por mi zona.

Hola levre,

Comprobamos que tienes un aviso abierto a los técnicos por incidencias en la línea.

Las centrales de cobre se están cerrando, te habrán llamado para indicarte que debes pasar a internet radio o la línea se pierde.

Hemos comprobado que no hay previsión de de cobertura de fibra óptica en tu domicilio, por lo que la opción para no perder la línea es pasar a radio.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Un saludo. Marta.

Ya te mande los datos por privado

Hola levre 
 

Actualmente nuestras líneas de atención son el 1004 y el 1002 a nivel nacional. ¿En la comunicación que recibiste te indicaron tus datos o te los pidieron? ¿te informaron de algún pedido u oferta?

Para poder saber si fue una llamada nuestra necesitamos que nos envíes los siguientes datos:  
- Número de teléfono fijo o móvil contratado con Movistar.  
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.   
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).  
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
 
Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes.
 

Un saludo, Alex.