Me he dado de baja pero la televisión sigue activa.
He cambiado a O2 me han dado ya de baja todos los servicios, pero la televisión sigue apareciendome en mi tele aunque he entregado ya el equipo de TV.
Foro
Hola AdrianArias
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
¿Qué producto has portado a O2: línea móvil, fija? ¿Has realizado un alta de fijo+fibra?
Al haber entregado el Desco, según nos indicas, ¿el acceso lo tienes en la App Movistar+ de tu TV?
¿Si accedes al Área Privada consta algún producto activo? Si es así, es necesario que contactes con el departamento responsable para gestionar la baja en el 1004.
Si no puedes acceder, para poder revisarlo necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles que tenías con Movistar.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
