Me ofrecen cambio de Fusión a Mi Movistar
Buenos dias.
Al entrar en la app de Movistar veo un mensaje que me recomienda cambiar de Fusión a miMovistar, le doy para ver que me ofrece y me ofrece seleccionado Fibra 1 GB 1 linea ilimitada datos y llamadas, una segunda línea que tengo pero no necesito, TV con 80 canales, Vamos, Originales..., y el paquete deportes que yo ya tengo. Todo por 99 euros, yo pago ahora 126 €. Y ahora tengo también series en mi paquete Fusión.
Al llegar al final para la contratación me dice que el paquete deportes es incompatible y que se va a desactivar. ¡No, yo no quiero perder el paquete deportes!.
¿No puedo entonces cambiarme para pagar menos y mantener lo que tengo ahora mismo?.
Entonces, ¿porqué la app me dice que me cambie que voy a tener lo mismo y pagar menos?.
¿Me lo podéis explicar, por favor?.
Gracias. Un saludo,
Deli96 recientemente te he ayudado con el cambio de contrato. Recuerda que quedo a tu disposición para futuras consultas o gestiones adicionales.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
