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Magic-Matt
Mi vida cambió con el ADSL
21-03-2015

Me quieren cobrar por DOS lineas y solo tengo UNA!

Buenos dias,   He intentado resolver esto hace unos días hablando con el 1004, pero parece que la incidencia no quedó resuelta correctamente. Voy a resumir el caso:   - El 4 Diciembre 2014 so...
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Magic-Matt
Mi vida cambió con el ADSL
26-03-2015

Buenos dias,

 

He mirado el enlace de defensa al cliente pero me solo me permiten registrar la reclamacion si tengo un DNI electronico, cosa que no tengo.

 

Me podria aconsejar como presentar la reclamacion sin tener que hacer todo esto por favor?


Gracias.

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PilarBV-Movistar
Moderator
26-03-2015

Hola Magic-Matt

 

Puedes reclamar por escrito en

Servicio de Defensa al Cliente

Telefónica S.A.

Gran Vía, 28

28013 Madrid

 

Saludos