Me siguen cobrando después de hacer una portabilidad a otra compañía

Question

Buenos días,&nbsp;En agosto de 2025 &nbsp;se hizo efectiva una portabilidad a Pepephone &nbsp;de la línea fija que tenia con vosotros. Entregue el equipo a su debido tiempo, por lo que pague &nbsp;por la devolución 11,02€ el día 13/08/2025 &nbsp;N 2025223000948840 TELEFONICA DE ESPANA SAU &nbsp;CPVREl 28/08 me llega una factura de 13,47€ &nbsp; ( 2025233000394693 TELEFONICA DE ESPANA SAU &nbsp;CPVR.)El 25/09 llega otra por 2,25€ &nbsp;(2025266000633310 TELEFONICA DE ESPANA SAU &nbsp; CPVR).Estas las he dejado pasar, pensando que podía ser algún tipo de ajuste.Pero hoy 25/11 me llega otra por 63,11€ &nbsp;( 2025325000430962 TELEFONICA DE ESPANA SAU &nbsp; CPVR)&nbsp;Esta ultima factura la he devuelto a través del banco, puesto que recibo ningún servicio de vuestra parte.¿Alguien me puede explicar que sucede?¿Cuál es la solución?Muchas gracias

Comercial-movistar · Answer

Hola, MALUSA&nbsp;
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Para validar lo que nos comentas sobre las facturas, por favor, envíanos por mensaje en privado los datos del titular:- Nombre Cliente:&nbsp;- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:&nbsp;- Teléfono de contacto:Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.&nbsp;
&nbsp;Saludos.Karen.

Comercial-movistar · Answer

Hemos recibido tus datos por mensaje en privado MALUSA. Realizaremos las comprobaciones y te iremos informando.

Comercial-movistar · Answer

MALUSA. Esperamos pronto se emita la resolución de la reclamación que hemos realizado sobre la entrega del equipamieto.
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Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición. Por favor, no dudes en volver a escribirnos.
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Dairon.&nbsp;
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Foro

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