Gracias
Habría alguna dirección en madrid donde me prodria personar para hablar sobre el problema y llevar documentación
Hola angelelpardo
Los clientes deberán formular sus reclamaciones mediante escrito remitido al Servicio de Defensa del Cliente:
SERVICIO DE DEFENSA DEL CLIENTE – TELEFÓNICA, S.A.
Gran Vía, 28
28013 Madrid
También puede remitir su reclamación a través de formulario electrónico.
Para el envío telemático el Cliente debe rellenar el formulario que aparece en el apartado Reclamaciones on-line (la utilización de este medio requiere el uso de un certificado digital como garantía de la identidad del cliente).
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
Saludos
Pilar
