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vegetodios
Yo probé el VDSL
05-01-2026

mejora la cobertura 5g

una sujerencia mejorar la cobertura el datos moviles en la carlota sobre todo en mi direccion calle los anades numero 2 y tabien en la fibra en mi calle 

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-01-2026

    Hola vegetodios 

     

    Gracias por tu consulta. Lamentamos las molestias generadas en tu servicio debido al nivel de cobertura que estás presentando.

     

    Tras realizar una verificación detallada del estado de la infraestructura en la red móvil de tu localidad (La Carlota), es decir, de las antenas de la zona, hemos identificado una incidencia de carácter general que está afectando la cobertura en el área. Debido a esta situación, estás experimentando una disminución significativa en la velocidad de tus datos móviles. Nuestros técnicos ya tienen conocimiento de la incidencia y se encuentran realizando trabajos de reparación para restablecer el servicio móvil a la mayor brevedad posible.

     

    Cualquier información relevante sobre los avances realizados te será comunicada oportunamente.

     

    Un saludo, Emanuel.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-01-2026

    Hola, vegetodios 

     

    Para comprobar el tema de tu cobertura móvil puedes enviarnos por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo.

    Michel.