Mi Movistar y cambio de contraseña
Desde hace unos días cuando entró en mi Movistar, me sale una pantalla que pide cambiar la contraseña (aunque dice que se puede dejar la misma) y un móvil o correo para recibir la nueva contrseña. La...
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Yo pongo usuario y contraseña y me pasa a la página donde me pide contraseña y teléfono o email con botón enviar, nada más, no puedo salir de ahí. La única forma de salir es cerrando la página.
¿Cuánto tiempo se estima que va a durar ese cambio que están haciendo? ¿Y después podré consultar mis consumos aunque con otra presentación?
Tengo cuatro móviles asociados a fusión que usan mis hijos y quiero ir controlando el consumo, desde hace al menos cuatro días no he podido entrar
hola Gotero en mi caso una vez puse el email y el telefono (que el telefono que me ponia era otro desconocido, pero modifique y puse el mio, se va que la base de datos esta algo loca)
una vez reconfigurados mi email y contraseña pude acceder sin problemas.
La nueva area sigue teniendo disponible todos los consumos de todas tus lineas.
De todas formas ya te lo mirara un moderador no vaya a ser que tu proceso se haya estancado por algo.
saludos
