Mi Movistar y cambio de contraseña
Desde hace unos días cuando entró en mi Movistar, me sale una pantalla que pide cambiar la contraseña (aunque dice que se puede dejar la misma) y un móvil o correo para recibir la nueva contrseña. La...
Foro
Hola Gotero
La incidencia con tu acceso al Área Privada ya está solucionada.
Para obtener la contraseña de Mi Movistar puedes elegir entre recibirarla por SMS al móvil o recibirla a tu email. Actualmente tienes por defecto recibirla al un móvil por lo que tendrías que confirmarnos el número de móvil dónde quieres recibir la contraseña o si prefieres recibirla en el email que nos enviaste.
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Tere
Hola Gotero
En relación a tu petición, te informamos que hemos procedido a corregir el número de teléfono móvil para que puedas recibir el SMS para restablecer la contraseña de acceso a Mi Movistar
Un saludo
Marcela
