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Mireia10
Más integrado que la RDSI
04-02-2020

MiMoviestar

Buenas noches,

 

Estoy intentando acceder a mi cuenta de MiMoviestar con mi dni: XXXXXXXXXX, y no lo consigo, ya que no recuerdo la contraseña y el movil de contacto que sale en recuperar mi contraseña es incorrecto. Sale uno que finaliza en 4648 que no se corresponde con el mio ni se a quien pertenece. He llamado varias veces al 1004 y no me lo han sabido solucionar, me dijeron que contactara por correo. Les agradeceria que cambiaran el numero actual de contacto por el mio: 6XXXXXXXX para que pueda acceder a la cuenta.

 

Gracias de antemano

 

[Nota moderador: Se edita por seguridad, al contener datos particulares]

4 Respuestas

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  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    13-02-2020

    Hola Mireia10, 

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo

    Laura

     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    10-02-2020

    Hola Mireia10

     

    Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte con tu consulta. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    05-02-2020

    Estimado cliente,

     

    Desde este apartado del foro, solamente gestionamos incidencias con correos electrónicos @telefonica.net @Movistar.es y @infonegocio.com

     

    Movemos el hilo al subforo comercial.

     

    Un saludo,

    Gracias