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dancal
Yo probé el VDSL
03-12-2023
Resuelto

Mover netflix

Buenas, Espero que este sea el foro adecuado. Tengo ahora mismo todavía una tarifa fusión con Movistar en la que incluí la suscripción de Netflix. Quiero cambiar a una de las nuevas tarifas pero dej...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-12-2023

    Hola dancal 

     

    Si vas a contratar Netflix directamente, al darlo de baja con Movistar, Netflix te preguntará por el email si deseas mantener la cuenta y en su caso te pedirá los datos de facturación, incluso mantener los perfiles y ajustes de la cuenta.

     

    ¿Deseas continuar con la baja?

     

    Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-12-2023

Hola dancal 

 

Con relación a lo que nos comentas, te informamos que la gestión se puede llevar a cabo y puedes mantener el usuario de acceso. En cuanto al historial de los contenidos que estás viendo, no te aseguramos que se mantenga lo que ya estás visualizando, al ser una nueva cuenta con Netflix directamente. 
 

Un saludo,

José Tomás.

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dancal
Yo probé el VDSL
03-12-2023

Gracias por la rapidez, no es lo que me recuerdo que me dijisteis cuando lo llevé pues me indicasteis que no había ningún problema y si entiendo que el usuario permanece, no debería ser problema. 

En cualquier caso, ¿me podeis indicar los pasos detallados? Cuando lo llevé a movistar creo que solo me hizo falta indicar mi correo o usuario. Ahora que es al contrario, ¿que es lo que debo hacer?

 

Mil gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-12-2023

    Hola dancal 

     

    Si vas a contratar Netflix directamente, al darlo de baja con Movistar, Netflix te preguntará por el email si deseas mantener la cuenta y en su caso te pedirá los datos de facturación, incluso mantener los perfiles y ajustes de la cuenta.

     

    ¿Deseas continuar con la baja?

     

    Un saludo.

    • Avatar de dancal
      dancal
      Yo probé el VDSL
      03-12-2023

      Gracias, parece coherente la respuesta que das, por lo que procederé a cambiar la tarifa mañana con vosotros y cuando me llegue el correo de netflix, darles mis datos para no quedarme sin servicio.

      Un abrazo.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        03-12-2023

        Hola dancal 

         

        De acuerdo. Ya sabes donde encontrarnos para cualquier gestión.

         

        No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

         

        ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

         

        Saludos.